एयर इंडिया और विस्तारा का विलय: 12 नवंबर को क्या उम्मीद करें

एयर इंडिया और विस्तारा का विलय: 12 नवंबर को क्या उम्मीद करें

एयर इंडिया और विस्तारा का विलय: 12 नवंबर को क्या उम्मीद करें

12 नवंबर को एयर इंडिया और विस्तारा का विलय हो रहा है, जिसका उद्देश्य यात्रियों को एक सहज अनुभव प्रदान करना है। एयर इंडिया भारत के प्रमुख स्थानों पर अतिरिक्त संसाधन तैनात कर रही है और साझेदार हवाई अड्डों के साथ मिलकर काम कर रही है ताकि संचालन सुचारू रूप से हो सके।

यात्रियों के लिए बदलाव

विलय के बाद, लगभग 115,000 ग्राहक जिनके पास विस्तारा की पूर्व-विलय बुकिंग है, वे एकीकृत एयर इंडिया के साथ यात्रा करेंगे। विस्तारा की उड़ानें अब एयर इंडिया के तहत एक अद्वितीय चार अंकों के कोड के साथ संचालित होंगी, जो ‘2’ से शुरू होगा। उदाहरण के लिए, विस्तारा की उड़ान UK 955 अब AI 2955 बन जाएगी।

विलय के बावजूद, विस्तारा के मार्ग, समय-सारणी और इन-फ्लाइट सेवाएं अपरिवर्तित रहेंगी। एयर इंडिया विभिन्न टचप्वाइंट्स पर अपने संसाधनों को बढ़ा रही है, जिसमें प्रमुख हवाई अड्डों पर सहायता डेस्क शामिल हैं, ताकि ग्राहकों को संक्रमण के दौरान सहायता मिल सके।

ग्राहक सहायता में सुधार

एयर इंडिया के कर्मचारी ‘मैं आपकी कैसे सहायता कर सकता हूँ?’ ब्रांडेड टी-शर्ट पहनेंगे ताकि ग्राहकों की मदद की जा सके। विस्तारा की हवाई अड्डा सुविधाएं धीरे-धीरे एयर इंडिया में स्थानांतरित हो जाएंगी, और स्व-सेवा कियोस्क नए चेक-इन प्रक्रिया पर यात्रियों का मार्गदर्शन करेंगे।

अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों पर, सहायता स्टाफ उपलब्ध होगा, और विस्तारा का कॉल सेंटर एयर इंडिया के प्रतिनिधियों को पुनर्निर्देशित करेगा। 270,000 से अधिक विस्तारा ग्राहकों को इन परिवर्तनों के बारे में पहले ही सूचित किया जा चुका है।

लॉयल्टी प्रोग्राम और बेड़े में सुधार

4.5 मिलियन से अधिक विस्तारा लॉयल्टी सदस्यों को एयर इंडिया के कार्यक्रम में एकीकृत किया जा रहा है। विलय 90 से अधिक गंतव्यों के लिए व्यापक कनेक्टिविटी प्रदान करता है, और साझेदारियों के माध्यम से 800 और गंतव्यों तक पहुंच प्रदान करता है। एयर इंडिया के बेड़े को अपग्रेड किया जा रहा है, और विस्तारा की कैटरिंग सेवाएं एयर इंडिया की उड़ानों पर उपलब्ध होंगी।

Doubts Revealed


एयर इंडिया -: एयर इंडिया भारत की सबसे बड़ी एयरलाइनों में से एक है, जो भारत के भीतर और दुनिया भर में लोगों को उड़ाने के लिए जानी जाती है।

विस्तारा -: विस्तारा भारत की एक और एयरलाइन है, जो अपने यात्रियों को आरामदायक और प्रीमियम उड़ान अनुभव प्रदान करने के लिए जानी जाती है।

विलय -: विलय तब होता है जब दो कंपनियां एक साथ मिलकर एक बन जाती हैं। इस मामले में, एयर इंडिया और विस्तारा एकल एयरलाइन के रूप में काम करने के लिए एकजुट हो रहे हैं।

नवंबर 12 -: नवंबर 12 वह तारीख है जब एयर इंडिया और विस्तारा के बीच विलय आधिकारिक रूप से होगा, जिसका अर्थ है कि वे एक एयरलाइन के रूप में एक साथ काम करना शुरू करेंगे।

नए कोड के तहत पुनः नामित -: इसका मतलब है कि विस्तारा उड़ानों के लिए उड़ान संख्या एयर इंडिया की प्रणाली से मेल खाने के लिए बदल जाएगी, लेकिन उड़ानें अभी भी उन्हीं स्थानों पर जाएंगी।

वफादारी सदस्य -: वफादारी सदस्य वे लोग होते हैं जो अक्सर एक एयरलाइन के साथ उड़ान भरते हैं और अंक या पुरस्कार अर्जित करते हैं। विस्तारा के वफादारी सदस्य अब एयर इंडिया के कार्यक्रम का हिस्सा होंगे, जिससे उन्हें पुरस्कार अर्जित करने और उपयोग करने के लिए अधिक विकल्प मिलेंगे।

बेड़ा -: बेड़ा उन हवाई जहाजों का समूह होता है जो एक एयरलाइन के पास होते हैं और यात्रियों को उड़ाने के लिए उपयोग करते हैं। बेड़े को उन्नत किया जाएगा, जिसका अर्थ है कि विमान नए या बेहतर सुविधाओं वाले हो सकते हैं।

कैटरिंग -: कैटरिंग का मतलब उड़ानों पर प्रदान किए जाने वाले भोजन और पेय से है। विस्तारा की कैटरिंग सेवाएं, जो गुणवत्ता के लिए जानी जाती हैं, अब एयर इंडिया की उड़ानों पर भी उपलब्ध होंगी।

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