ओज़ोनटेल ने क्लाउडकनेक्ट का अधिग्रहण किया

ओज़ोनटेल, जो ग्राहक अनुभव इंटेलिजेंस में अग्रणी है, ने क्लाउडकनेक्ट कम्युनिकेशंस का अधिग्रहण किया है। क्लाउडकनेक्ट अपने मोबाइल-प्रथम डिजिटल UCaaS समाधानों के लिए जाना जाता है और एक लाइसेंस प्राप्त वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर है। इस अधिग्रहण से ओज़ोनटेल को वैश्विक UCaaS बाजार में प्रवेश करने का अवसर मिलता है, जिसकी कीमत 50 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक है।

क्लाउडकनेक्ट के TRAI और DoT के अनुरूप समाधान अब ओज़ोनटेल के oneCXi प्लेटफॉर्म का हिस्सा होंगे। यह एकीकृत समाधान आधुनिक व्यापार संचार आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक व्यापक उपकरणों का सेट प्रदान करता है। यह अधिग्रहण ओज़ोनटेल को कार्यस्थल संचार, सहयोग और ग्राहक सहभागिता के लिए सहज समाधान प्रदान करने में सक्षम बनाता है।

मोबाइल प्रौद्योगिकी के उदय ने पारंपरिक PBX प्रणालियों को चुनौती दी है, जिससे संचार में अक्षमीयताएं उत्पन्न हुई हैं। ओज़ोनटेल का एकीकृत प्रस्ताव संचार को सुव्यवस्थित करेगा, जिससे कर्मचारी बेहतर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे और कार्यकारी कॉल को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकेंगे, इस प्रकार उत्पादकता को बढ़ावा मिलेगा। UCaaS क्षमताएं ग्राहक अनुभव को बढ़ाती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि कॉल सही कर्मचारियों को निर्देशित की जाती हैं, यहां तक कि कार्यालय समय के बाहर भी।

ओज़ोनटेल के संस्थापक और सीईओ अतुल शर्मा ने कहा कि यह अधिग्रहण उनके प्लेटफॉर्म को मजबूत करता है, जो स्केलेबल और विश्वसनीय संचार समाधान प्रदान करता है। ओज़ोनटेल के प्रबंध निदेशक शलिल गुप्ता ने इस अधिग्रहण से कर्मचारी और ग्राहक अनुभव के समग्र दृष्टिकोण पर जोर दिया।

क्लाउडकनेक्ट के सह-संस्थापक और सीईओ रमन सिंह ने ओज़ोनटेल में शामिल होने पर गर्व व्यक्त किया, यह बताते हुए कि संयुक्त विशेषज्ञता और दूरसंचार क्षमताएं उद्योग में नए मानक स्थापित करेंगी।

ओज़ोनटेल अब व्यवसायों के लिए आंतरिक संचार और ग्राहक सहभागिता को बढ़ाने के लिए एंड-टू-एंड समाधान प्रदान करता है।