जनवरी से जून 2024 के ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में कांगड़ा हवाई अड्डा दूसरे स्थान पर
हिमाचल प्रदेश के कांगड़ा हवाई अड्डे ने भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण द्वारा जनवरी से जून 2024 की अवधि के लिए किए गए ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में दूसरा स्थान प्राप्त किया है। इस सर्वेक्षण में देश भर के 61 हवाई अड्डों को शामिल किया गया था।
शीर्ष रैंक वाले हवाई अड्डे
आंध्र प्रदेश के राजामुंद्री हवाई अड्डे ने पहला स्थान प्राप्त किया, इसके बाद कांगड़ा हवाई अड्डा दूसरे स्थान पर रहा। लेह हवाई अड्डा और मदुरै हवाई अड्डा क्रमशः तीसरे और चौथे स्थान पर रहे।
रैंकिंग में सुधार
कांगड़ा हवाई अड्डे ने महत्वपूर्ण सुधार दिखाया है, जो जनवरी से जून 2023 की अवधि के लिए किए गए इसी सर्वेक्षण में 11वें स्थान से ऊपर उठकर दूसरे स्थान पर पहुंच गया है।
सर्वेक्षण विवरण
ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण वर्ष में दो बार किया जाता है और इसमें यात्रियों से पार्किंग सुविधाएं, बैगेज ट्रॉली की उपलब्धता, स्टाफ का व्यवहार, स्वच्छता, खाने की सुविधाएं, उड़ान जानकारी डिस्प्ले स्क्रीन, टर्मिनल में चलने की दूरी और हवाई अड्डे के समग्र माहौल जैसे विभिन्न पहलुओं पर प्रतिक्रिया ली जाती है।
उत्कृष्टता के प्रति प्रतिबद्धता
कांगड़ा हवाई अड्डे के निदेशक धीरेंद्र सिंह ने आश्वासन दिया कि हवाई अड्डा भविष्य में भी अपने यात्रियों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करता रहेगा।
Doubts Revealed
कांगड़ा हवाई अड्डा -: कांगड़ा हवाई अड्डा भारत के हिमाचल प्रदेश राज्य में स्थित एक छोटा हवाई अड्डा है। यह कांगड़ा शहर और आसपास के क्षेत्रों की सेवा करता है।
ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण -: ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण यह जानने का एक तरीका है कि लोग सेवा से कितने खुश हैं। इस मामले में, यह मापता है कि यात्री हवाई अड्डे की सेवाओं से कितने संतुष्ट हैं।
भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण -: भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) एक सरकारी संगठन है जो भारत में हवाई अड्डों का प्रबंधन करता है। वे सुनिश्चित करते हैं कि हवाई अड्डे सुरक्षित हों और अच्छी सेवाएं प्रदान करें।
राजामुंद्री हवाई अड्डा -: राजामुंद्री हवाई अड्डा भारत के आंध्र प्रदेश राज्य में स्थित एक हवाई अड्डा है। यह राजामुंद्री शहर और आसपास के क्षेत्रों की सेवा करता है।
लेह हवाई अड्डा -: लेह हवाई अड्डा भारत के लद्दाख केंद्र शासित प्रदेश में स्थित एक हवाई अड्डा है। यह लेह शहर की सेवा करता है और अपनी उच्च ऊंचाई के लिए जाना जाता है।
मदुरै हवाई अड्डा -: मदुरै हवाई अड्डा भारत के तमिलनाडु राज्य में स्थित एक हवाई अड्डा है। यह मदुरै शहर और आसपास के क्षेत्रों की सेवा करता है।
निदेशक धीरेंद्र सिंह -: धीरेंद्र सिंह कांगड़ा हवाई अड्डे के प्रबंधन के प्रभारी व्यक्ति हैं। वह सुनिश्चित करते हैं कि हवाई अड्डे पर सब कुछ सुचारू रूप से चले।
