आईडीसी रिपोर्ट: 2027 तक भारत का एआई खर्च 6 बिलियन डॉलर तक पहुंचेगा

आईडीसी (इंटरनेशनल डेटा कॉर्पोरेशन) की हालिया रिपोर्ट के अनुसार, भारत का एआई (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) खर्च 2027 तक 6 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है। इसमें सॉफ्टवेयर, सेवाएं और एआई-केंद्रित सिस्टम के लिए हार्डवेयर शामिल हैं। यह वृद्धि 2022 से 2027 तक 33.7% की संयुक्त वार्षिक वृद्धि दर (CAGR) को दर्शाती है।

12 जून, 2024 को आयोजित आईडीसी डायरेक्शंस इंडिया सम्मेलन में भारत के शीर्ष तकनीकी विक्रेताओं और आईटी सेवा प्रदाताओं के 160 से अधिक वरिष्ठ अधिकारियों ने भाग लिया। इस कार्यक्रम का विषय ‘एआई एवरीवेयर का डिजिटल बिजनेस इम्पैक्ट’ था, जिसमें वर्तमान एआई परिदृश्य और भविष्य के रुझानों पर अंतर्दृष्टि प्रदान की गई।

आईडीसी एशिया/पैसिफिक के डिजिटल बिजनेस के उपाध्यक्ष लिनस लाई ने बताया कि 76% भारतीय उद्यम पहले से ही जनरेटिव एआई (GenAI) परियोजनाओं में शामिल हैं या निवेश योजनाएं बना रहे हैं। उन्होंने कहा, ‘यह एआई मोमेंट एक बार का नहीं है। इसके प्रभाव भारत के लिए व्यापक हैं और डेटा को सबसे मूल्यवान संपत्ति के रूप में मानते हुए संस्कृति और व्यापार मॉडल परिवर्तन के केंद्र में हैं।’

आईडीसी एशिया/पैसिफिक के डेटा, एनालिटिक्स, एआई, सस्टेनेबिलिटी और इंडस्ट्री रिसर्च के उपाध्यक्ष डॉ. क्रिस्टोफर मार्शल ने भारत की जनरेटिव एआई में संभावनाओं पर जोर देते हुए कहा, ‘भारत जनरेटिव एआई में सोता हुआ दानव है। इसका पैमाना, कौशल और स्टार्टअप्स न केवल भारत में बल्कि दुनिया में भी एआई को बदलने के लिए तैयार हैं।’

इस कार्यक्रम में यह भी भविष्यवाणी की गई कि 2025 तक, 40% सेवा सगाईयों में जनरेटिव एआई-सक्षम डिलीवरी शामिल होगी, जिससे मानव-प्रदत्त सेवाओं में महत्वपूर्ण बदलाव आएंगे। आईडीसी ने भारतीय सेवा प्रदाताओं को अपनी डिजिटल परिवर्तन पर ध्यान केंद्रित करने और अपने ग्राहकों की बदलती जरूरतों को पूरा करके मूल्य प्रदान करने की सलाह दी।

ग्राहक अनुभव (CX) सेवाओं के बाजार में अग्रणी बनने के लिए, विश्लेषकों ने सेवा प्रदाताओं को मुख्य विपणन अधिकारियों (CMOs) को अधिक व्यापक, जनरेटिव एआई-चालित सेवाएं प्रदान करने की सिफारिश की। यह दृष्टिकोण भारतीय फर्मों के लिए वैश्विक एआई क्रांति में सबसे आगे रहने के लिए महत्वपूर्ण होगा।