भारत में TRAI ने अनचाहे कॉल्स पर लगाम कसने के लिए उठाया बड़ा कदम
नई दिल्ली [भारत], 13 अगस्त: अनचाहे कॉल्स की बढ़ती संख्या को कम करने के लिए, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने सभी सेवा प्रदाताओं को निर्देश दिया है कि वे बिना पंजीकृत भेजने वालों या टेलीमार्केटर्स से आने वाली वॉयस प्रमोशनल कॉल्स को रोकें। इसमें प्री-रिकॉर्डेड या कंप्यूटर जनित कॉल्स भी शामिल हैं।
हाल ही में, बिना पंजीकृत मार्केटर्स से आने वाली प्रमोशनल वॉयस कॉल्स एक बड़ी परेशानी बन गई हैं। मंगलवार को, संचार मंत्रालय ने एक्सेस सेवा प्रदाताओं के लिए निर्देश जारी किए। मंत्रालय ने कहा कि बिना पंजीकृत भेजने वालों या टेलीमार्केटर्स द्वारा टेलीकॉम संसाधनों का उपयोग करके की जाने वाली सभी प्रमोशनल वॉयस कॉल्स को तुरंत रोका जाना चाहिए।
यदि कोई बिना पंजीकृत भेजने वाला टेलीकॉम संसाधनों का दुरुपयोग करता पाया जाता है और उपभोक्ता शिकायतें प्राप्त होती हैं, तो एक्सेस प्रदाता द्वारा उनके टेलीकॉम संसाधनों को दो साल तक के लिए डिस्कनेक्ट कर दिया जाएगा। इसके अलावा, ऐसे भेजने वालों को दो साल तक के लिए ब्लैकलिस्ट कर दिया जाएगा।
मंत्रालय ने आगे कहा, “भेजने वाले की ब्लैकलिस्टिंग की जानकारी OAP द्वारा सभी अन्य एक्सेस प्रदाताओं के साथ DLT प्लेटफॉर्म पर 24 घंटे के भीतर साझा की जाएगी। ये प्रदाता अगले 24 घंटे के भीतर उस भेजने वाले को दिए गए सभी टेलीकॉम संसाधनों को डिस्कनेक्ट कर देंगे।”
ब्लैकलिस्टिंग अवधि के दौरान ब्लैकलिस्ट किए गए भेजने वालों को कोई नया टेलीकॉम संसाधन आवंटित नहीं किया जाएगा। सभी एक्सेस प्रदाताओं को इन निर्देशों का पालन करने और हर महीने की 1 और 16 तारीख को की गई कार्रवाइयों पर नियमित अपडेट देने के लिए निर्देशित किया गया है।
TRAI की इस कार्रवाई से अनचाहे कॉल्स में काफी कमी आने और उपभोक्ताओं को राहत मिलने की उम्मीद है।
Doubts Revealed
TRAI -: TRAI का मतलब Telecom Regulatory Authority of India है। यह एक सरकारी निकाय है जो भारत में टेलीफोन और इंटरनेट सेवाओं के लिए नियम बनाता है।
Spam Calls -: स्पैम कॉल्स अवांछित फोन कॉल्स होती हैं जो आपको कुछ बेचने या धोखा देने की कोशिश करती हैं। ये बहुत परेशान कर सकती हैं।
Unregistered Telemarketers -: अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स वे लोग या कंपनियाँ होती हैं जो बिना आधिकारिक अनुमति के बिक्री कॉल्स करती हैं। ये TRAI द्वारा बनाए गए नियमों का पालन नहीं कर रही होती हैं।
Ministry of Communications -: संचार मंत्रालय भारतीय सरकार का एक हिस्सा है जो टेलीफोन और इंटरनेट जैसी संचार सेवाओं की देखरेख करता है।
Telecom Resources -: टेलीकॉम संसाधन वे चीजें होती हैं जैसे फोन लाइनें और इंटरनेट कनेक्शन जिन्हें टेलीमार्केटर्स कॉल करने के लिए उपयोग करते हैं।
Blacklisted -: ब्लैकलिस्टेड का मतलब है उन लोगों या कंपनियों की सूची में डालना जिन्हें किसी समय के लिए कुछ करने की अनुमति नहीं होती, जैसे कॉल करना।
