ओज़ोनटेल ने क्लाउडकनेक्ट का अधिग्रहण किया
ओज़ोनटेल, जो ग्राहक अनुभव इंटेलिजेंस में अग्रणी है, ने क्लाउडकनेक्ट कम्युनिकेशंस का अधिग्रहण किया है। क्लाउडकनेक्ट अपने मोबाइल-प्रथम डिजिटल UCaaS समाधानों के लिए जाना जाता है और एक लाइसेंस प्राप्त वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर है। इस अधिग्रहण से ओज़ोनटेल को वैश्विक UCaaS बाजार में प्रवेश करने का अवसर मिलता है, जिसकी कीमत 50 बिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक है।
क्लाउडकनेक्ट के TRAI और DoT के अनुरूप समाधान अब ओज़ोनटेल के oneCXi प्लेटफॉर्म का हिस्सा होंगे। यह एकीकृत समाधान आधुनिक व्यापार संचार आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक व्यापक उपकरणों का सेट प्रदान करता है। यह अधिग्रहण ओज़ोनटेल को कार्यस्थल संचार, सहयोग और ग्राहक सहभागिता के लिए सहज समाधान प्रदान करने में सक्षम बनाता है।
मोबाइल प्रौद्योगिकी के उदय ने पारंपरिक PBX प्रणालियों को चुनौती दी है, जिससे संचार में अक्षमीयताएं उत्पन्न हुई हैं। ओज़ोनटेल का एकीकृत प्रस्ताव संचार को सुव्यवस्थित करेगा, जिससे कर्मचारी बेहतर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे और कार्यकारी कॉल को प्रभावी ढंग से प्रबंधित कर सकेंगे, इस प्रकार उत्पादकता को बढ़ावा मिलेगा। UCaaS क्षमताएं ग्राहक अनुभव को बढ़ाती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि कॉल सही कर्मचारियों को निर्देशित की जाती हैं, यहां तक कि कार्यालय समय के बाहर भी।
ओज़ोनटेल के संस्थापक और सीईओ अतुल शर्मा ने कहा कि यह अधिग्रहण उनके प्लेटफॉर्म को मजबूत करता है, जो स्केलेबल और विश्वसनीय संचार समाधान प्रदान करता है। ओज़ोनटेल के प्रबंध निदेशक शलिल गुप्ता ने इस अधिग्रहण से कर्मचारी और ग्राहक अनुभव के समग्र दृष्टिकोण पर जोर दिया।
क्लाउडकनेक्ट के सह-संस्थापक और सीईओ रमन सिंह ने ओज़ोनटेल में शामिल होने पर गर्व व्यक्त किया, यह बताते हुए कि संयुक्त विशेषज्ञता और दूरसंचार क्षमताएं उद्योग में नए मानक स्थापित करेंगी।
ओज़ोनटेल अब व्यवसायों के लिए आंतरिक संचार और ग्राहक सहभागिता को बढ़ाने के लिए एंड-टू-एंड समाधान प्रदान करता है।
Doubts Revealed
ओज़ोनटेल -: ओज़ोनटेल एक कंपनी है जो व्यवसायों को उनके ग्राहकों से आसानी से बात करने में मदद करने के लिए संचार समाधान प्रदान करती है। वे फोन कॉल, संदेश और अन्य संचार रूपों को बेहतर बनाने के लिए तकनीक का उपयोग करते हैं।
क्लाउडकनेक्ट -: क्लाउडकनेक्ट कम्युनिकेशंस एक कंपनी है जो डिजिटल संचार सेवाएं प्रदान करती है, विशेष रूप से मोबाइल उपकरणों पर ध्यान केंद्रित करती है। वे व्यवसायों को इंटरनेट और मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करके संचार करने में मदद करते हैं।
यूसीएएएस -: यूसीएएएस का मतलब यूनिफाइड कम्युनिकेशंस ऐज़ ए सर्विस है। यह एक तरीका है जिससे व्यवसाय इंटरनेट का उपयोग करके फोन कॉल, संदेश भेजने और वीडियो मीटिंग करने जैसी सेवाएं एक ही जगह पर प्राप्त कर सकते हैं।
वनसीएक्सआई प्लेटफॉर्म -: वनसीएक्सआई प्लेटफॉर्म ओज़ोनटेल द्वारा बनाया गया एक उपकरण है जो व्यवसायों को उनके सभी संचार आवश्यकताओं को एक ही जगह पर प्रबंधित करने में मदद करता है। यह कंपनियों को उनके ग्राहकों और एक-दूसरे से बात करने के तरीके को सुधारने में मदद करता है।
ट्राई -: ट्राई का मतलब टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया है। यह भारत में एक संगठन है जो यह सुनिश्चित करने के लिए नियम बनाता है कि फोन और इंटरनेट जैसी संचार सेवाएं अच्छी तरह से काम करें और सभी के लिए निष्पक्ष हों।
डॉट -: डॉट का मतलब डिपार्टमेंट ऑफ टेलीकम्युनिकेशंस है। यह भारतीय सरकार का एक हिस्सा है जो देश में दूरसंचार सेवाओं का प्रबंधन और विनियमन करता है।
वैश्विक यूसीएएएस बाजार -: वैश्विक यूसीएएएस बाजार का मतलब विश्वव्यापी उद्योग है जहां कंपनियां व्यवसायों को इंटरनेट-आधारित संचार सेवाएं प्रदान करती हैं। यह एक बड़ा बाजार है क्योंकि कई कंपनियों को इन सेवाओं की आवश्यकता होती है ताकि वे कुशलतापूर्वक काम कर सकें।