आरबीआई के डिप्टी गवर्नर स्वामीनाथन जनकिरमन ने डिजिटल ऋण और वसूली चुनौतियों पर चर्चा की
मुंबई में एक मीडिया कार्यक्रम में, भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के डिप्टी गवर्नर स्वामीनाथन जनकिरमन ने ऋण स्वीकृति प्रणाली में डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर के कारण हो रहे बदलावों पर बात की। उन्होंने बताया कि अब ऋण अक्सर ऑनलाइन स्वीकृत और वितरित किए जाते हैं, लेकिन प्रभावी वसूली के लिए पारंपरिक तरीकों और सहानुभूतिपूर्ण दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
उन्होंने यह भी बताया कि कई फिनटेक कंपनियां खराब क्रेडिट प्रोफाइल वाले ग्राहकों को छोटे मूल्य के ऋण प्रदान करती हैं और आक्रामक वसूली रणनीतियों का उपयोग करती हैं, जो कभी-कभी नैतिक सीमाओं को पार कर जाती हैं। एक चिंताजनक प्रथा में वसूली एजेंटों द्वारा उधारकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा और संपर्कों का उपयोग धमकी के रूप में किया जाता है, जिससे गोपनीयता का उल्लंघन होता है और विनियमित ऋणदाताओं की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचता है।
स्वामीनाथन ने जोर देकर कहा कि भले ही विनियमित वित्तीय संस्थाएं कुछ गतिविधियों को आउटसोर्स कर सकती हैं, लेकिन वे अपने एजेंटों के कार्यों के लिए जिम्मेदार रहती हैं। उन्होंने डिजिटलीकरण के लाभों को भी उजागर किया, जैसे बेहतर ग्राहक अंतर्दृष्टि और जोखिम प्रबंधन। आरबीआई का उद्देश्य एक संतुलित ढांचा बनाना है जो नवाचार को प्रोत्साहित करते हुए जोखिमों का विवेकपूर्ण प्रबंधन करता है, जिससे वित्तीय प्रणाली की स्थिरता और अखंडता सुनिश्चित होती है।
Doubts Revealed
आरबीआई -: आरबीआई का मतलब भारतीय रिजर्व बैंक है। यह भारत का केंद्रीय बैंक है, जिसका मतलब है कि यह देश में मुद्रा आपूर्ति और ब्याज दरों को नियंत्रित करता है।
उप राज्यपाल -: उप राज्यपाल आरबीआई में एक उच्च-रैंकिंग अधिकारी होता है जो भारत की मुद्रा और बैंकिंग प्रणाली के बारे में महत्वपूर्ण निर्णय लेने में मदद करता है।
स्वामीनाथन जनकीरमन -: स्वामीनाथन जनकीरमन एक व्यक्ति हैं जो आरबीआई में उप राज्यपाल के रूप में काम करते हैं। वह देश की वित्तीय नीतियों का प्रबंधन करने में मदद करते हैं।
डिजिटल ऋण -: डिजिटल ऋण वे ऋण होते हैं जिन्हें आप इंटरनेट या मोबाइल ऐप के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं, बिना बैंक जाने की आवश्यकता के।
वसूली चुनौतियाँ -: वसूली चुनौतियाँ उन कठिनाइयों को संदर्भित करती हैं जिनका सामना बैंक तब करते हैं जब वे उन लोगों से पैसा वापस पाने की कोशिश करते हैं जिन्होंने इसे वापस नहीं किया है।
मुंबई -: मुंबई भारत का एक बड़ा शहर है, जिसे देश की वित्तीय राजधानी के रूप में जाना जाता है। यहाँ कई महत्वपूर्ण व्यापार और वित्तीय निर्णय लिए जाते हैं।
फिनटेक कंपनियाँ -: फिनटेक कंपनियाँ वे व्यवसाय हैं जो वित्तीय सेवाएँ प्रदान करने के लिए तकनीक का उपयोग करती हैं, जैसे कि ऋण देना या पैसे का प्रबंधन करना, आमतौर पर ऐप्स या वेबसाइटों के माध्यम से।
क्रेडिट -: क्रेडिट वह क्षमता है जिसके द्वारा आप पैसे उधार ले सकते हैं या सामान और सेवाएँ प्राप्त कर सकते हैं, बिना पहले भुगतान किए, इस विश्वास पर कि आप बाद में भुगतान करेंगे।
आक्रामक वसूली रणनीतियाँ -: आक्रामक वसूली रणनीतियाँ वे जोरदार तरीके होते हैं जिनका उपयोग ऋणदाता अपने उधार दिए गए पैसे को वापस पाने के लिए करते हैं, जो कभी-कभी बहुत दबावपूर्ण हो सकते हैं और लोगों को असहज बना सकते हैं।
निजता का उल्लंघन -: निजता का उल्लंघन का मतलब है किसी की व्यक्तिगत जानकारी या स्थान में बिना उनकी अनुमति के प्रवेश करना, जिससे लोग असुरक्षित या असहज महसूस कर सकते हैं।
नैतिक प्रथाएँ -: नैतिक प्रथाएँ वे कार्य होते हैं जो निष्पक्ष, ईमानदार होते हैं और लोगों के अधिकारों का सम्मान करते हैं। बैंकिंग में, इसका मतलब है ग्राहकों के साथ अच्छा व्यवहार करना और अनुचित तरीकों का उपयोग नहीं करना।
जोखिम प्रबंधन -: जोखिम प्रबंधन वह प्रक्रिया है जिसमें किसी संगठन की पूंजी और आय के खतरों की पहचान, मूल्यांकन और नियंत्रण किया जाता है। बैंकिंग में, इसका मतलब है कि ऋण उन लोगों को दिया जाए जो इसे वापस करने की संभावना रखते हैं।
नवाचार -: नवाचार का मतलब है नए विचार, उत्पाद, या काम करने के तरीके बनाना। वित्त में, इसका मतलब हो सकता है कि पैसे उधार देने या वित्त का प्रबंधन करने के नए तरीके तकनीक का उपयोग करके।
