IDFC फर्स्ट बैंक ने अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर के लिए रियल-टाइम ट्रैकिंग शुरू की

IDFC फर्स्ट बैंक ने एक नई सेवा शुरू की है जो ग्राहकों को अंतरराष्ट्रीय धन हस्तांतरण को रियल-टाइम में ट्रैक करने की सुविधा देती है। यह भारत का पहला बैंक है जिसने स्विफ्ट के साथ साझेदारी में यह सुविधा प्रदान की है। यह सेवा SWIFT ग्लोबल पेमेंट्स इनोवेशन (GPI) प्लेटफॉर्म द्वारा संचालित है और बैंक के मोबाइल ऐप और इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से उपलब्ध है।

ग्राहक अनुभव में सुधार

पारंपरिक रूप से, भारतीय ग्राहकों को UPI और IMPS जैसे प्लेटफार्मों के माध्यम से घरेलू डिजिटल भुगतान के लिए त्वरित अपडेट मिलते थे। हालांकि, अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर के लिए ऐसी ट्रैकिंग अब तक उपलब्ध नहीं थी। यह नई सुविधा ग्राहकों को उनके विदेश में भेजे गए धन की स्थिति को देखने की पारदर्शिता और मानसिक शांति प्रदान करती है।

बैंक अधिकारियों के बयान

चिन्मय धोबले, हेड ऑफ रिटेल लायबिलिटीज और ब्रांच बैंकिंग, ने कहा, “स्विफ्ट GPI सेवाओं की शुरुआत हमारे उन्नत तकनीकों और बैंकिंग उद्योग को बदलने की प्रतिबद्धता को दर्शाती है। रियल-टाइम ट्रैकिंग हमारे ग्राहकों को उनके क्रॉस-बॉर्डर लेनदेन की पूरी दृश्यता के साथ सशक्त बनाती है।”

आरबीआई की उदार प्रेषण योजना के तहत लाभ

यह सेवा विशेष रूप से भारतीय रिजर्व बैंक की उदार प्रेषण योजना (LRS) के तहत लाभकारी है, जो निवासियों को विभिन्न उद्देश्यों के लिए विदेश में धन भेजने की अनुमति देती है। अनिवासी भारतीय (NRI) भी अपने NRO/NRE खातों से धन हस्तांतरण के लिए इस सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

विशेषताएँ और लाभ

SWIFT GPI प्लगइन का उपयोग करके, ग्राहक यह ट्रैक कर सकते हैं कि उनके धन ट्रांजिट में हैं, क्रेडिट किए गए हैं, या यदि गलत प्राप्तकर्ता जानकारी जैसी समस्याएं हैं। यह समस्याओं को जल्दी हल करने में मदद करता है, जिससे क्रॉस-बॉर्डर भुगतान अधिक कुशल और सुरक्षित बनते हैं। “पेय अब्रॉड” फीचर यह ट्रैकिंग टूल 24/7 बिना किसी प्रोसेसिंग शुल्क के प्रदान करता है।

उद्योग पर प्रभाव

स्विफ्ट के सीईओ और क्षेत्रीय प्रमुख, किरण शेट्टी ने कहा, “हमने 2017 में GPI लॉन्च किया था ताकि क्रॉस-बॉर्डर भुगतान में ग्राहक अनुभव को गति और पारदर्शिता बढ़ाकर सुधार सकें।” यह विकास भारत में बैंकिंग सुविधा के लिए एक नया मानक स्थापित करता है।