कोचिंग विज्ञापनों में धोखाधड़ी रोकने के लिए सीसीपीए ने जारी की नई गाइडलाइन्स
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने कोचिंग क्षेत्र में भ्रामक विज्ञापनों को रोकने के लिए नई गाइडलाइन्स जारी की हैं। इस पहल का उद्देश्य छात्रों और जनता को धोखाधड़ी से बचाना है, जो अक्सर कोचिंग सेंटरों द्वारा उपयोग की जाती हैं। सीसीपीए की मुख्य आयुक्त और उपभोक्ता मामलों के विभाग की सचिव निधि खरे ने इन उपायों की घोषणा की।
उपभोक्ता संरक्षण के लिए सहयोग
खरे ने उद्योग के हितधारकों, उपभोक्ता संगठनों और नियामक निकायों के साथ सहयोग के महत्व पर जोर दिया ताकि इन गाइडलाइन्स का प्रभावी कार्यान्वयन सुनिश्चित किया जा सके। ये गाइडलाइन्स उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के साथ संरेखित हैं, जो उपभोक्ता हितों की सुरक्षा और स्पष्टता प्रदान करती हैं।
भ्रामक प्रथाओं के खिलाफ कार्रवाई
सीसीपीए ने भ्रामक विज्ञापनों के खिलाफ सक्रिय रूप से कदम उठाए हैं, जिसमें विभिन्न कोचिंग सेंटरों को 45 नोटिस जारी किए गए हैं। 18 संस्थानों पर 54.60 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है और उन्हें भ्रामक विज्ञापनों को रोकने का निर्देश दिया गया है।
छात्रों की शिकायतों का समाधान
अन्यायपूर्ण प्रथाओं, विशेष रूप से गैर-वापसी योग्य नामांकन शुल्क के संबंध में कई शिकायतों के जवाब में, राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (एनसीएच) ने सितंबर 2023 से अगस्त 2024 तक प्रभावित छात्रों को कुल 1.15 करोड़ रुपये की वापसी की सुविधा प्रदान की है। विभाग के हस्तक्षेप के कारण ये वापसी पूर्व-मुकदमा चरण में तेजी से की गई।
Doubts Revealed
निधि खरे -: निधि खरे केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) की मुख्य आयुक्त हैं। वह भारत में उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के कार्यान्वयन की देखरेख के लिए जिम्मेदार हैं।
CCPA -: CCPA का मतलब केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण है। यह भारत में एक सरकारी निकाय है जो उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करने और निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं को सुनिश्चित करने के लिए काम करता है।
भ्रामक विज्ञापन -: भ्रामक विज्ञापन वे विज्ञापन होते हैं जो गलत या गलत जानकारी देते हैं ताकि लोग कुछ ऐसा मानें जो सच नहीं है। कोचिंग क्षेत्र में, इसका मतलब सफलता दर को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करना या छात्रों को आकर्षित करने के लिए झूठे वादे करना हो सकता है।
कोचिंग क्षेत्र -: कोचिंग क्षेत्र उन व्यवसायों और संगठनों को संदर्भित करता है जो नियमित स्कूल के बाहर छात्रों को अतिरिक्त शिक्षण और प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। इसमें परीक्षाओं या विशेष कौशल के लिए ट्यूशन शामिल हो सकता है।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 -: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 भारत में एक कानून है जो उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह दिशानिर्देश और नियम प्रदान करता है ताकि उपभोक्ताओं को व्यवसायों द्वारा धोखा या गुमराह न किया जा सके।
राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन -: राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन भारत में एक सेवा है जो उपभोक्ताओं को उनके उत्पादों या सेवाओं से संबंधित शिकायतों और मुद्दों को हल करने में मदद करती है। यह उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन और समर्थन प्रदान करती है।
₹ 1.15 करोड़ -: ₹ 1.15 करोड़ एक बड़ी राशि है, जो 11.5 मिलियन रुपये के बराबर है। यह उन छात्रों को वापस किए गए कुल रिफंड का प्रतिनिधित्व करता है जो कोचिंग क्षेत्र में भ्रामक विज्ञापनों से प्रभावित हुए थे।