सरकार ने जून 2024 में 69,000 से अधिक जन शिकायतों का समाधान किया
भारत की केंद्रीय सरकार ने जून 2024 के पहले 15 दिनों में 69,166 जन शिकायतों का सफलतापूर्वक समाधान किया है, यह जानकारी कार्मिक, जन शिकायतें और पेंशन मंत्रालय ने दी।
शिकायत सांख्यिकी
प्रशासनिक सुधार और जन शिकायत विभाग (DARPG) ने कुल 1,35,642 शिकायतें प्राप्त कीं। इनमें से 69,074 शिकायतों का समाधान किया गया, जबकि 66,568 शिकायतें लंबित रहीं।
शीर्ष विभागों द्वारा शिकायत निवारण
| विभाग | निवारित शिकायतें |
|---|---|
| ग्रामीण विकास विभाग | 21,614 |
| श्रम और रोजगार मंत्रालय | 7,324 |
| वित्तीय सेवाएं विभाग (बैंकिंग डिवीजन) | 6,206 |
| केंद्रीय प्रत्यक्ष कर बोर्ड (आयकर) | 2,890 |
| रेल मंत्रालय (रेलवे बोर्ड) | 2,296 |
सफलता की कहानियां
जन जागरूकता बढ़ाने के लिए, DARPG ने CPGRAMS पोर्टल का उपयोग करने वाले नागरिकों की पांच सफलता की कहानियां साझा कीं:
- राकेश गर्ग: ब्याज गणना समस्या का समाधान होने के बाद 3,65,365 रुपये की वापसी प्राप्त की।
- विद्याधर सिंह: एक रैंक एक पेंशन-II के तहत 30,806 रुपये का बकाया प्राप्त किया।
- SPR शोव अहमद: 8 दिनों के भीतर 1,03,412 रुपये का बकाया प्राप्त किया।
- लवजीत सिंह: उनकी विकलांगता पेंशन से गलत कटौती के बाद 27,411 रुपये की वापसी प्राप्त की।
- ओम प्रकाश शर्मा: AY 2023-24 के लिए 31,710 रुपये और AY 2012-13 के लिए 40,779 रुपये की वापसी सुरक्षित की।