भारत के आतिथ्य क्षेत्र में चुनौतियाँ और विकास

CII और EY की रिपोर्ट से अंतर्दृष्टि

भारतीय उद्योग परिसंघ (CII) ने अर्न्स्ट एंड यंग इंडिया (EY) के साथ मिलकर एक रिपोर्ट जारी की है, जिसमें भारत के आतिथ्य क्षेत्र की प्रमुख चुनौतियों को उजागर किया गया है। इस रिपोर्ट में डेटा संग्रह, क्षेत्रीय असमानताएँ, निवेश और क्षमता निर्माण को प्रमुख बाधाओं के रूप में पहचाना गया है।

डेटा संग्रह की समस्याएँ

रिपोर्ट में रोजगार प्रवृत्तियों, कार्यबल की गतिशीलता और कौशल आवश्यकताओं पर व्यापक डेटा की सीमित उपलब्धता की ओर इशारा किया गया है। इस डेटा की कमी प्रभावी नीति निर्माण और योजना को बाधित करती है, जिससे राष्ट्रीय रोजगार सांख्यिकी में उद्योग के योगदान की कम रिपोर्टिंग होती है।

कार्यबल असमानताएँ

महत्वपूर्ण कौशल अंतर वेतन भिन्नताओं और करियर संभावनाओं में अंतर पैदा करते हैं। कुशल पेशेवर जैसे शेफ और होटल प्रबंधक, अकुशल श्रमिकों जैसे हाउसकीपर्स की तुलना में अधिक कमाते हैं। ग्राहक संभालने और संचार जैसी सॉफ्ट स्किल्स की कमी इस अंतर को और बढ़ाती है।

COVID-19 का प्रभाव

पर्यटन और आतिथ्य क्षेत्र, जो लगभग 80 मिलियन लोगों को रोजगार देता था, COVID-19 महामारी के दौरान इसमें भारी गिरावट देखी गई, और 2020-21 में रोजगार घटकर 32 मिलियन रह गया।

आर्थिक योगदान

विश्व यात्रा और पर्यटन परिषद (WTTC) के अनुसार, भारत के यात्रा और पर्यटन क्षेत्र ने 2024 में अर्थव्यवस्था में लगभग 21,15,000 करोड़ रुपये का योगदान दिया, जो 2019 से 21.3% की वृद्धि है। यह योगदान 2034 तक दोगुना होने की उम्मीद है, जो घरेलू पर्यटन और बढ़ते घरेलू खर्च से प्रेरित है।