एयर इंडिया ने दिल्ली से न्यूयॉर्क की उड़ान में भोजन में विदेशी वस्तु मिलने पर माफी मांगी

17 सितंबर को, दिल्ली से न्यूयॉर्क जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान में एक यात्री को अपने भोजन में एक विदेशी वस्तु मिली। एयर इंडिया ने इस घटना के लिए माफी मांगी है और भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए अपने कैटरिंग सेवा प्रदाता के साथ जांच कर रही है।

एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा, “हम 17 सितंबर 2024 को DEL से JFK जाने वाली AI 101 उड़ान में एक यात्री द्वारा सोशल मीडिया पर पोस्ट की गई onboard भोजन में विदेशी वस्तु के बारे में जानते हैं। एयर इंडिया प्रतिष्ठित कैटरर्स के साथ काम करती है जो वैश्विक स्तर पर प्रमुख एयरलाइनों को आपूर्ति करते हैं और हमारे मेहमानों को परोसे जाने वाले भोजन की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कड़े SOPs और कई जांचें होती हैं।”

इससे पहले जून में, बेंगलुरु से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान में एक अन्य यात्री को अपने भोजन में एक धातु का ब्लेड मिला था। एयरलाइन ने पुष्टि की कि विदेशी वस्तु उनके कैटरिंग पार्टनर द्वारा उपयोग की जाने वाली सब्जी प्रसंस्करण मशीन से आई थी। राजेश डोगरा, मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी, ने कहा, “हमने अपने कैटरिंग पार्टनर के साथ मिलकर किसी भी पुनरावृत्ति को रोकने के लिए उपायों को मजबूत किया है, जिसमें किसी भी कठोर सब्जी को काटने के बाद प्रोसेसर की अधिक बार जांच करना शामिल है।”