एयर इंडिया ने 30 घंटे की देरी के बाद यात्रियों को मुआवजा और भविष्य के यात्रा वाउचर दिए
सैन फ्रांसिस्को जाने वाली फ्लाइट में 30 घंटे की देरी के बाद, एयर इंडिया ने घोषणा की है कि वे यात्रियों को पूरा किराया वापस करेंगे और भविष्य की यात्रा के लिए वाउचर प्रदान करेंगे।
एयर इंडिया के पत्र में कहा गया, ‘कृपया सैन फ्रांसिस्को की यात्रा के दौरान हुई असुविधा के लिए हमारी ईमानदार माफी स्वीकार करें। हम पूरी तरह से समझते हैं कि पिछले 24 घंटे कठिन थे और इस अवधि के दौरान आपके धैर्य के लिए धन्यवाद। आपकी सुरक्षा हमारी प्राथमिकता थी और हमारे पायलटों के निर्णय को क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (KJA), रूस में एहतियाती लैंडिंग करने के लिए प्रेरित किया।’
एयरलाइन ने यह भी उल्लेख किया कि उनकी प्राथमिकता यात्रियों को जल्द से जल्द सैन फ्रांसिस्को पहुंचाना था, और इसके लिए उन्होंने संबंधित अधिकारियों के साथ मिलकर एक राहत उड़ान भेजी। ‘हालांकि हम आपके अनुभव को मिटा नहीं सकते, लेकिन हमारी ईमानदार माफी व्यक्त करने के लिए, हम आपकी यात्रा के किराए को पूरी तरह से वापस करेंगे और आपको भविष्य की यात्रा के लिए वाउचर प्रदान करेंगे,’ उन्होंने कहा।
नई दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट ने उड़ान भरने के लगभग 30 घंटे बाद, तकनीकी कारणों से रूस के क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर डायवर्ट होने के बाद, अमेरिकी शहर के हवाई अड्डे पर सुरक्षित रूप से लैंड किया। मूल रूप से AI-183 के रूप में बैज की गई फ्लाइट को तकनीकी कारणों से 18 जुलाई को क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (UNKL) में डायवर्ट किया गया था। शनिवार को अपने अंतिम अपडेट में, एयर इंडिया ने घोषणा की कि फ्लाइट, जिसे अब AI 1179 के रूप में पुनः बैज किया गया है, सैन फ्रांसिस्को में सुरक्षित रूप से पहुंच गई। यात्रियों और क्रू ने उतरकर टर्मिनल भवन में आगे की प्रक्रियाओं के लिए प्रवेश किया। चूंकि एयर इंडिया के पास KJA में अपना स्टाफ नहीं था, उन्होंने यात्रियों को सभी आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए तृतीय-पक्ष समर्थन की व्यवस्था की।
Doubts Revealed
एयर इंडिया -: एयर इंडिया भारत की राष्ट्रीय एयरलाइन है। यह लोगों को दुनिया भर में विभिन्न स्थानों पर ले जाती है।
रिफंड्स -: रिफंड्स का मतलब है कि लोगों को उनके द्वारा भुगतान की गई राशि वापस देना। इस मामले में, एयर इंडिया देरी से हुई उड़ान के लिए पैसे वापस कर रही है।
30-घंटे की उड़ान देरी -: 30-घंटे की उड़ान देरी का मतलब है कि उड़ान 30 घंटे देर से थी। यह इंतजार करने के लिए बहुत लंबा समय है।
सैन फ्रांसिस्को -: सैन फ्रांसिस्को संयुक्त राज्य अमेरिका का एक बड़ा शहर है। यह गोल्डन गेट ब्रिज के लिए जाना जाता है।
नई दिल्ली -: नई दिल्ली भारत की राजधानी है। यह देश का एक बहुत महत्वपूर्ण शहर है।
क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा -: क्रास्नोयार्स्क अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा रूस में एक हवाई अड्डा है। विमान को तकनीकी समस्याओं के कारण वहां उतरना पड़ा।
तकनीकी समस्याएं -: तकनीकी समस्याओं का मतलब है कि विमान के उपकरण या सिस्टम में समस्याएं हैं। ये समस्याएं उड़ान को असुरक्षित बना सकती हैं।
एआई-183 और एआई 1179 -: एआई-183 और एआई 1179 उड़ान संख्या हैं। उड़ान को पहले एआई-183 कहा गया और फिर इसे एआई 1179 में बदल दिया गया।
यात्रा वाउचर -: यात्रा वाउचर कूपन की तरह होते हैं जिन्हें आप भविष्य की उड़ानों के लिए टिकट खरीदने के लिए उपयोग कर सकते हैं। एयर इंडिया यात्रियों को माफी के रूप में ये दे रही है।
